Política de Reembolso y Devoluciones

LuminAID Venezuela sólo acepta devoluciones bajo verificación, cuando:

  • La cantidad física despachada, no corresponda con el pedido.
  • La mercancía registrada en la compra no coincida con la mercancía que se recibe.
  • La mercancía recibida no funcione apropiadamente.
  • La mercancía presenta evidencia de golpes y/o deterioros cuando se recibe.
  • LAS DEVOLUCIONES SE PROCESAN SOLO HASTA 5 DÍAS DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN LA MERCANCÍA. LUEGO DE ÉSTE PERÍODO NO SE ACEPTA NINGÚN CAMBIO O DEVOLUCIÓN.